BIM运营管理团队应由经验丰富的管理人员的工程技术人员共同组建，包括商业综合体项目经理、运营经理、招商经理、推广经理、财务经理、物业经理和客户经理等，他们作为管理层，共同对后期运营进行管理。

①项目经理：

项目经理也是BIM运营管理团队的负责人，根据BIM技术应用要求，需要统筹协调BIM技术在运营管理阶段的全部工作内容及流程。并向商业地产企业汇报运营管理情况。

②营运经理：

营运经理要根据运营管理各项工作指标，利用BIM管理平台完成商业综合体项目的经营管理中的商户管理以及业绩管理，及时更新经营商户的经营数据情况以及租金收缴情况。

③招商经理：

招商经理负责商业综合体项目的租赁工作，包括利用BIM管理平台合理进行业态规划，对经营商户进行审查与合约签订工作。

④推广经理：

推广经理负责管理商业综合体的客流数据，并利用BIM平台的可视化分析深入客流情况，并提出推广活动方案，利用BIM管理模型的数据信息，获取活动反馈。

⑤物业经理：

物业经理主要负责商业综合体内管网线和水暖电设备维护，已经对安全事故进行应急预案。

⑥BIM经理：

BIM经理需要管理BIM信息平台，设置其他运营管理成员的权限以及操作流程，实现运营管理团队的信息共享，核心是协助项目经理进行商业综合体的运营管理。根据上述运营管理团队职责，得到基于BIM的商业综合体运营管理团队组织架构。

相较于传统运营管理工作，在BIM运营管理模式中，运营管理团队更依赖于信息化处理，运营管理问题由传统的依靠巡场发现运营问题变为多种途径发现问题，并实时上传运营管理平台，基于运营管理系统的数据集成共享、实时监测和空间定位功能，运营管理者可实时发现商业综合体内部的经营问题，及时制定解决方案并分派专员进行工作，问题得到解决后，运营人员在线更新数据，管理者可得到及时反馈。

根据运营管理团队的角色及相关指责内容，得到运营管理团队在项目管理过程中的行为规则：

①如果社会购买力、消费需求发现变化，要求根据运营管理目标进行运营管理方案调整。

②如果商业竞争激烈，则提升运营管理水平。

③如果BIM政策改变，则升级调整BIM管理工作。

④如果出现BIM等重大技术升级，则升级调整BIM管理方案。

⑤如果出现BIM应用困难，则加强BIM培训，提升运营管理员工BIM技术能力。

⑥如果出现商业地产企业资金链断竭，则需缩减运营成本。