沟通的哲学——平等的可贵_一百一教育培训网|山西建造师培训学校|山西造价员考试培训学校|山西消防工程师考试培训学校|山西人事考试网

作者：石头，成艮一百一教育智库平台研究员

沟通是一门艺术，不仅要讲究原则，而且要讲究技巧。下面是作者的一些拙见，请大家多多指教！

平等的可贵

任何的沟通都要建立在平等的原则之上，不论是父母与孩子之间，上司与下属之间，师生之间，抑或是朋友、同事之间，都应如此。平等的原则在沟通中主要体现在以下三个方面。

1.物理性的平等

物理性的平等是沟通的第一步，首先，作为父母、上级等在沟通当中占据强势的一方，要从行动、姿势上就要做到平等，收起自己作为强势一方的架子，要尽量的坐下来、蹲下来，和孩子、下属平静的去沟通，以解决问题的态度去谈，而不是高高在上的俯视，不是“三堂会审”般的批斗，更不是侮辱性的指、戳，甚至动手。再有，视线要保持平衡，目光要真挚，要让对方最先感觉到的是关爱，之后才可能会有一个好的沟通。

2.方式方法平等

沟通的过程中，方式方法很重要，如何以一种平等舒适的方式去沟通就显得更加可贵了。作者给大家举四个小例子（仅供参考）：

1.在公司时，你可以选择在饮水机、咖啡机旁边，在员工接水或者冲咖啡的时候，主动挑起话题，开始一段2-3分钟的短交流；

2.如果你面对的是一个五到十岁的小孩子，你可以去尝试写信给他，通过写信的方式来聊天；

3.如果你面对的是一个朋友或同事，你可以在一起吃饭、或者上下班相跟的路上，闲聊的方式去和他沟通；

4，如果你面对的是一个老人，那么你可以这样和他去交流，多附在耳边去听，亲切的牵着他的手，和蔼的去说。

总之，一定要把沟通放在一个平等的方式之下，舒适的环境之下，放在一个非正式的场合。

3.态度情绪平等

态度和情绪的平等，这是沟通中最最重要的一步。

首先，作为强势的一方一定要主动地去促成沟通和交流，展示自己积极正面的态度，推动问题的解决，多一些微笑、多一点活泼，坚决拒绝“冷暴力”，“热动手”。

其次，沟通的时候一定要展示出尊重和克制，不管对方有多大的错误，一定要认真听对方把话讲完，给对方以解释说明的机会，“我不同意你的观点,但我誓死捍卫你说话的权利”说的就是这个意思。法官都会给罪犯辩驳的机会，请问问自己，你有没有给员工或者给孩子一个平等的“说的机会”，你是否已经剥夺了他的这一权利？

最后，沟通的时候一定要换位思考，尽管由于家庭状况、经历阅历、行事方式等的不同，我们无法做到完全的换位思考，但也一定要让自己站在对方的角度去想一下问题，看一下事件，多花一些时间在了解和认识上，而不是急于下结论，轻率的做决定。

平等沟通需要多建议商量，少命令强制，平等的沟通需要多鼓励赞扬，少指责谩骂，平等的沟通需要多了解认识，少轻下结论。我们总认为自己认识了这个世界，了解了这个环境，懂得了这个人，可结果往往是，一点点的不认识、不了解、不懂得，恰恰把我们打的七零八落，体无完肤。世界、环境、人对于作者而言，更多的是未知，因为我们真的还不够了解，那么给点平等，给点时间，也给点耐心，多去感受、探查和认识一下这份未知吧！

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